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骨科医院:打造优质护理服务“风景线”

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骨科医院:打造优质护理服务“风景线”

分类:
新闻中心
作者:
李佳维
来源:
2017/09/01 08:49
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近年来,随着盘锦骨科医院的蓬勃发展,医院各种先进的医疗设备不断齐全,在汇聚了全国知名教授专家的同时,不断提高科学规范的服务管理体系,推动优质护理服务,以扎实的、优质的护理,打造出了一道属于骨科医院的靓丽“风景线”。

“病人选择去哪家医院看病,往往先是打听这家医院是不是这个领域最专业的”,曾在骨科医院就医的市民韩先生认为,理性的医疗技术,最终需要人性化的综合服务得以实施。

打造干净整洁的就医环境是盘锦骨科医院近年来一直进行的工作之一。各具特色的科室文化墙,温馨如家的健康宣教处,绿植点缀的护士站……走廊上、角落里、病房内,整个骨科医院从里到外都是感觉整洁的气息。

确保患者就医安全是骨科医院一个重要的工作环节。骨科医院在病房走廊、地面、通道、卫生间等处设有各类防护措施,相关公共区域张贴有放跌、防滑的温馨提示;需要服用药物的患者或是手术患者,更是被护理人员重点关切,一遍又一遍地进行宣教告知。

良好的沟通技巧和人文情怀是骨科医院护理工作的重中之重。在这里全程服务理念牢记在每个护理人员的心中。从下车的那一刻,无论有无家属陪伴,患者都能享受到全程细致周到的服务,从挂号到检查,护理人员就在你身边帮你排忧解难。

硬件环境的细节改善,良好的沟通技巧,规范的服务体系,这些无一不体现着顾客医院护理人的温情服务,这贯彻于就医全过程的服务,融洽了护患之间的情感,这种陪伴让整个骨科医院充满了浓浓的人文关怀。

一所优秀的医院,不仅要有优秀的医生团队,还要有与之匹配的优秀护理队伍。多年来,骨科医院护理团队,用实际行动融洽了护患关系,用温情的服务化解了患者的紧张情绪,用细致耐心的话语消除了诸多误解。

120”急救护士杜阳,凡是经她救护服务的患者,无不对她留下了美好的印象。患者杨莉薇激动地描述了她的亲身经历。“因交通肇事,我的腰部受伤,是120救护车把我接到医院,120工作人员全程陪同看病。在检查过程中,护士杜阳为了让我转移对疼痛的注意力,陪我唠嗑,热情开导我,别着急也别上火,不会留下后遗症。她还叮嘱推平车的工作人员慢慢推,生怕我伤口疼,这些细微的地方都想得那么周到,让我感到非常温暖。骨科医院的服务太好了!”

骨科医院培养了一批如张志、杜阳、马倪等为代表的专科护士。她们将病人的满意视为最大的快了。她们用专业让患者得到专业的疾病预防、帮助患者切实有效地提高自我管理能力。她们娴熟的护理技术让患者叹服,每接诊一位患者,她们便会多了一位忠实的“粉丝”。

骨科医院护理人员用更好的关怀照顾患者,最大限度地考虑患者的需求,她们将优质服务护理服务渗透到病患需求的方方面面,在服务市民健康、打造人文医院等方面交出了一份满意的答卷。