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盘锦骨科医院改善医疗服务工作总结亮点

关于我们

骨科

盘锦骨科医院改善医疗服务工作总结亮点

分类:
新闻中心
作者:
李佳维
来源:
2017/08/30 07:55
评论:

众志成城求真务实  奏响医院管理新篇章

    ——盘锦骨科医院20152017改善医疗服务行动纪实

盘锦骨科医院进行“改善医疗服务行动计划”启动3年来,始终秉承提高社会满意度,和谐医患关系,不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,强化医务人员服务意识的宗旨;为弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神以改善医疗服务计划为契机,通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

优化诊区设施布局   营造温馨就诊环境

盘锦骨科医院自“改善医疗服务行动计划”开展以来,对医院设施进行整改:门诊大厅重新装修、安装电子感应门、候诊大厅安装LED显示屏、指示牌更换清晰易懂、医院候诊区摆放多排候诊座椅并安装空调,为候诊患者提供凉爽舒适的诊疗环境;因医院临街,噪音较大,影响患者休息,医院把所有病房又加装了内层窗户,隔音效果明显,收到患者及家属的高度好评;医院为患者提供便民措施,提供网络及微平台预约挂号及咨询,为患者提供应急电话、免费测血压等便民措施。

规范诊疗行为  保障医疗安全

盘锦骨科医院坚持开展术前讨论制度,严格执行手术分级管理,术前讨论的内容包括:诊断、手术适应症、手术方案、术中术后并发症、意外以及防范处理预案、术前准备、麻醉方式、术后观察事项、护理要点等。科主任最后指导、完善制定出的治疗方案。各级医师必须遵守、落实科主任制定的诊疗方案,并将讨论结果记录于记录本及病历中,严格遵循规范医疗行为,保障医疗安全。

八大特色品牌专科及五大医疗亮点

盘锦骨科医院以体系化骨科专科为特色品牌,历经二十余年的发展,倾力打造八大特色品牌专科及五大医疗靓点。

八大特色品牌专科:骨关节外科、手足显微外科、小儿骨科、椎间盘突出专科、创伤骨科、关节镜科、脊柱外科、综合康复科;五大医疗靓点:微创技术、无痕缝合、无痛治疗、软骨移植、组织原位再生修复高新技术。

盘锦骨科医院通过改善医疗服务计划”的逐步落实,我院制定和落实各项的制度、措施,已做到安全无隐患、服务无门槛、医患无距离,切实提高了医疗质量,减少了医患纠纷,保障了医疗安全。今后,盘锦骨科医院仍将继续坚定不移地开展以改善医疗服务,不断促进医疗服务水平为目标的各项活动,坚持以病人为中心,牢固树立服务意识、质量意识和安全意识,提高医疗质量、改善医疗服务和提升医院管理水平,为保障医疗安全构建和谐医院做出更大的贡献!