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真情服务 创造感动

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骨科

真情服务 创造感动

分类:
医院新闻
作者:
来源:
2017/06/19 10:57
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她们把最好的服务给家乡患者
——盘锦骨科医院优质护理服务纪实
李兴华    李妍
  在盘锦骨科医院纪念“5.12”护士节之际,记者趁节日活动之际专程采访了以南丁格尔精神为动力,真诚待患,创造感动的先进事迹。并走进病房倾听了住院患者们的真情叙述。一位年过八旬危重骨折患者,亲切的对记者说,活了一大辈子,医院没少进,疾病没少看,像盘锦骨科医院这样待患如亲的护士,真的是太少见了。感受到了这里是老百姓自己的医院名不虚传。
  今年4月5日,医院“ICU”重症监护病房里收治一位85岁高龄,患有股骨粗隆间骨折的女性患者。由于住院前家人护理不当,患上了很严重的褥疮,患者很遭罪,护理起来难度大。担当护理工作的护士刘玲,不但有耐心,而且也有护理经验。她不怕脏、不怕累,日日夜夜守护在老人身边。在护理多日中,她每隔二小时给老人艰难的翻身上药,把身子擦洗的干干净净。数日后,在刘玲护士的精心护理下,褥疮得到了有效治疗,老人再也不痛苦了。更让老人感动的是,由于家庭老伴身子骨也不硬朗,孩子们又不在身边,很少来探望老人,为此火气很大的老人说啥不吃饭。看在眼里急在心上的护士刘玲,想各种方法让老人振作起来,抽空就到老人床前温情的劝慰老人,想着法儿逗老人开心,并亲昵的对老人说:“爷爷,骨科医院就是您的家,每个护士都是您的孙女。有特殊原因的家庭要理解,他们不是总抽空来看您吗。”为叫老人吃得饱吃得好,让身板硬起来,老人想吃啥她就去买啥。日子长了,老人身子骨有劲了,精神头也足了。正是护士刘玲亲人般的照顾,老人感动的不得了,能以爷爷和孙女相称,处得像一家人一样,老人心里有窝心的话或不顺心的事,总是愿意向护士刘玲说,护士刘玲给老人解思想上的疙瘩,还把老人要办的事办得利利索索的,每一次都让老人感动不已。
  在护理工作中,护士刘玲能够做到一视同仁,没有贵贱之分,童叟无欺。凡是自己的患者,都视为亲人。不久前,“ICU”重症监护病房里,住着一位65岁的颈股骨粉碎性骨折的女性患者,因病情很重,所以思想负担很大,入院七天吃不多少饭,由于运行量没有,一直不排大小便。护士刘玲了解情况后,找来口服的通便药,为老人肛门里插开塞露,可就是没效力,于是用手为老人一点点的抠出干结的大便,为老人解除了痛苦。老人十分感动的说:“少见的好人啊!连自己女儿做不到的你都做到了,真是比亲闺女还亲呐!”护士刘玲连连表示说:“我是您的护士,这是我的职责,应该做的,不用客气。”
  在护理工作中,护士刘玲从不怕脏不怕累,只要患者需要,她都主动去做,并且做得很好。近日,在“ICU”重症监护病房里,有一位重型颅脑损伤、蛛网膜下腔出血、气管切开的患者,没有很高的护理技能和高度负责的精神,患者康复难度是可想而知的。为保证危重患者呼吸道通畅,护士刘玲坚持每天多次为他吸痰。一天,护士刘玲和往常一样,为老人吸净气管中的分泌物,由于患者体征改变,呛咳一下,气管分泌物喷了刘玲一脸,年轻而又非常洁净的她却没有反胃吐出来,因为她心中想的是,不能让患者有一点紧张。可她从患者那不安的眼神中,读懂了他心中的内疚。她微笑地回应道:“老人家,别往心里去,您是病人,没什么……”可老人拔管后还是说出了心中憋不住的话:“好闺女,对不起,谢谢你!”护士和患者的对话,无不看出这就是医患之间心心相印的信任与理解,这就是医患和谐的内涵。
  盘锦骨科医院整体护理服务水平,盘锦广大患者一直都是评价很高,在盘锦医疗领域中也是一流的。
  今年入春时,该院手足外科病房收治一位左拇指断指再植的40多岁女性患者。管床的护士叫吴静,患者儿女都在外地工作,受伤住院的事没有告诉孩子们,怕影响孩子们的工作,只靠老伴照顾她。护士吴静想到患者毕竟是男人,照顾不能细致,于是她主动承担下来。那天中午,护士吴静端着热水去给老人洗头,老人一个劲地摇头说:“孩子,别麻烦你了,你叔叔能给我洗。”护士吴静接过话头很温情地说:“您老客气个啥,还是我来吧。”在护士吴静的坚持下,老人只好很不好意思的配合着。当护士吴静热心为老人梳理头发的那一刻,老人落下了泪,很感动地说:“我家孩子们都没给我洗过头,像你这样的好孩子遇着我这病泱泱的老太婆,咱娘俩真是缘分啊!”护士吴静听了老人的话,心里感到热乎乎的,因为自己的付出,得到了自己患者的认可,这感动的是亲情服务换来的,这种医患心心相印的理解,比什么都重要和珍贵。自己为患者付出多少都是值得的。
  通过广泛深入的实际采访和了解,感到盘锦骨科医院的护士团队,确实是一个团队和谐甘于奉献的团队。
  近日的一个早上,脊柱科徐大鹏主任带领全体医务人员查房时,走到311病房5号床患者李茂付跟前时,老人立即站了起来,对着徐主任夸奖说:“你们医院医生刘呈祥小伙子和护士袁芳姑娘太好了!是他们救了我的一条命啊!我真不知道咋感谢他们才好!”接着,老人竖起大拇指,陆续赞扬说:“你们医院不但医术高明,而且护理服务也是一流的,就拿护士长门艳玲说吧,她见我精神状态不好,愁眉不展的样儿,白天多次到病房怕我着急上火跟我唠家常,还嘘寒问暖,像亲人一样关怀我。另外,一个叫马立萍的护士,亲自眯我剪指甲,为我打水喂药、洗头洗脸,连我女儿也没干过的事儿,她都全心全意地做了。”老人还想起往事说:“住院前,有的人曾劝我转大医院去看看。因为我很早就了解骨科医院的好专家多,看我这样的病很拿手,并坚持自己的看法,来到了这里专病专治,并取得了良好的医疗效果。”
  原来,这位77岁的男性患者叫李茂付,是本市粮食系统退休的老工人。今年8月22日因交通肇事,以头外伤和原有的高血压病、冠心病,并检查出双膝软组织损伤,收入院治疗。当天晚上,家属想找熟人转外院治疗,此时,医生刘呈祥发现办公室门口有患者倒在地上,全身抽搐,不省人事,便立即跑上前,把自己送入病房,立即组织护士袁芳为患者吸氧,并在医生指导下,采取抢救措施。护士袁芳不慎扎破了手,流了很多血,当时她也顾不得那么多,也忘记了疼痛,争分夺秒抢救危在旦夕的患者。
  医生刘呈祥和护士袁芳全程陪同患者做CT等相关检查。患者在检查中再次出现抽搐,他们又一次全力抢救,直到生命体征平稳下来。于是才有了第二早上看见查房的科主任,万分表达感谢刘呈祥医生和护士袁芳的救命之恩。
  在盘锦骨科医院里,白衣天使们每天每时都在发生着亲情服务和救死扶伤的动人事迹,也给每一个康复者和他们的亲人留下了永远难忘的记忆。
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